订单状态
买家提交的订单共有4种状态
未支付:买家已提交订单,但尚未完成货款支付。
未发货:买家已提交订单,并进行货款支付,商家还没有发货。
已发货:商家根据要求进行发货,买家还未收到货。
交易成功:买家确认收到货,交易结束。
具体操作
当商家加盟农旅网后,将获得一个商家帐户,通过此帐户,商家可以在农旅网上进行商品销售。
①商铺设置
商家在商铺设置页面(会员中心—商铺管理—商铺设置)可以对商铺进行设置,包括商铺模板结构、导航、左右侧栏等。
②规则订制
商家应在不违背农旅网商城客户服务总则的基础上,根据自身的实际情况,订制运费、配送方式、退换货政策等交易规则。商家请参考农旅网商城客户服务总则。
③商品发布
商家在会员中心—信息管理—商城管理中,点击“添加商品”,打开商品发布页面,商家应设置好商品的价格、运费、规格、商品描述、商品图等信息,并点击“提交”按钮将商品发布到农旅网上。
④订单处理与发货
当买家提交订单并支付货款时,订单状态为“未发货”,商家应安排发货,并对订单进行处理。商家在发货后从运输承担企业获取物流单,商家应将物流单信息输入到订单系统中。
商家打开订单列表页面(会员中心—交易管理—我的订单——收到的订单),点击该订单右侧的“确认发货”按钮,打开“确认发货”页面,录入物流信息,并点击“确定”按钮。如图所示
⑤售后服务
买家在订单中进行“确认到货”后,表示订单交易已完成,商家应继续为买家提供售后服务。