郑彤
发展中的痛点也是红利释放点。如何打破影响海南电子商务发展的“天花板”？需要我们在“线上线下一盘棋”“岛内岛外一盘棋”“城市乡村一盘棋”上多下功夫、善做文章
11月11日，仅仅16个小时，海南网友在淘宝平台的交易额就高达2.39亿元，海南水果生鲜销售出岛量较去年翻了一倍。我省一些商场、专卖店理性面对网购挑战，推出网店+实体店、差异化经营等举措，受到市场欢迎，但有两商家因网络违规促销被查处。（11月12日《海南日报》）
风物长宜放眼望，浪沙“淘”尽始见金。热热闹闹的双11，不仅让我们看到了海南民众对于电子购物的需求与热情，也让我们注意到了海南发展电子商务的潜力与机遇；不仅让我们看到了浑水摸鱼者仍存的个案问题，也让我们对双11过后，如何让电子商务的红利持续释放并普惠海南，充满期待。
毕竟，虽然近年来我省在电子商务建设方面，已取得了长足的发展，并打响了一批电商品牌，同时还与阿里巴巴集团等知名电商签署了战略合作协议，擘画“线上”与“线下”商家共生共赢的美好前景。但是，仍需看到，无论是在“触电”产品的规模、特色方面，还是在电子平台的构建、物流企业的“应考”上，我们仍然存在硬件设施建设不够硬和软件服务发展不够软的瓶颈制约。如南海网昨日的在线调查便显示，有50%的参与调查者对海南快递业表示“不满意”，“乱收费”“个人信息泄露”等乱象饱受诟病。
发展中的痛点也是红利释放点。如何打破影响海南电子商务发展的“天花板”？不仅需要我们在具体实践中，寻求“指尖突破”，突破旧经验旧技术，更需要我们在思想观念上，刮起“头脑风暴”，刮掉老理念老方式。
这就需要我们在“线上线下一盘棋”“岛内岛外一盘棋”“城市乡村一盘棋”上多下功夫、善做文章。既要“搭天线”，充分利用淘宝、微信、微博等大众渠道；也要“接地线”，积极构建具有海南特色的地方性电商平台。既要发挥政府之手的引导帮扶作用，解决城市居民快递到屋、乡村快递盲区多多的市场失灵；也要激发市场之手的创新活力，让海南的网络营销扛着农林、旅游产品走出去，搬着金山银山好经验上岛来。既以双11、双12为契机，促成电商的狂欢；也要使电子商务常态化、生活化、规范化，达到以方便群众为核心的各方共赢。
而在这些方面，国内已有不少经验值得借鉴。以杭州万寿亭农贸市场的“触网”为例，该市场借助微信把营销“搬”上手机，辐射一公里生活圈内的多个社区。近10万居民只需通过手机选单下单，即可享受和实体菜场价格相同但更快捷的上门配送。不仅有利于传统菜市场“农改超”，求解老菜场停车难、噪音大等问题，还在网上充分发挥出传统菜市场具有完整的食品安全检测体系的优势，果蔬来自哪个摊位、哪个种植户，居民都明明白白。
“唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜”。在电子商务已成为一种寻常的市场模式甚至生活模式的时下，只有立足省情，拿出勇于创新的眼界、敢于创新的胆量和善于创新的智慧，双11也好，平常日子也罢，电商的红利才有望普惠海南、长惠海南。
